Pusulabet Bonusları Hesabıma Tanımlanmadı, Canlı Destek İlgisiz Davrandı!

Pusulabet, Efsane Cuma’ya özel herkese koşulsuz verildiğini iddia ettiği bonusu ve doğum günü bonusunu tarafıma zamanında tanımlamadı. “Çevrim, şart, kural yok” denilerek SMS ile 100 FreeSpin, 77 FreeSpin ve 28 Freebet içerikli bir kampanya mesajı göndermelerine rağmen siteye giriş yaptığımda bu bonuslar hesabıma tanımlanmadı.

Daha önce de doğum günü bonusumu vermemişlerdi, bunu Şikayetvar’a yazdıktan sonra ancak bonusu hesabıma yatırdılar. Dün yaşadığım bu son durumda ise yine bonuslar otomatik olarak tanımlanmadı, bunun üzerine canlı destek ile görüştüm. Canlı destekte alaycı bir üslupla konuşuldu ve şikayet edeceğimi belirttiğimde “istediğiniz yere verebilirsiniz” tarzında umursamaz bir yaklaşım sergilendi.

Şu an hala özellikle Cuma’ya özel, sitedeki tüm müşterilere verildiği söylenen bonusun hesabıma tanımlanmadığını görüyorum. Hem gönderilen SMS içerikleri gerçeği yansıtmadığı için hem de canlı desteğin alaycı ve umursamaz tavrı nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Hakkım olan Cuma’ya özel bonusun eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve bu tarz yanıltıcı mesajların sonlandırılmasını talep ediyorum.