Hesabım İzinsiz Kullanıldı, Bakiyem Sıfırlandı Ve Mağdur Edildim

Pusula Beth hesabımda yaşadığım ciddi bir problemle ilgili destek rica ediyorum. 17 Temmuz 2025 tarihinde, Pusula Beth’ten toplamda 177.000 TL ikramiye kazandım ve bunun 120.000 TL’sini hesabıma sorunsuz bir şekilde çektim. Geriye kalan yaklaşık 57.000 TL bakiyem ise daha sonra 70.000 TL’ye kadar yükseldi.

Aynı tarihte akşam saatlerinde kalp krizi geçirip hastaneye kaldırıldım ve sabaha kadar hastanede tedavi gördüm. Taburcu olduktan sonra siteye tekrar giriş yaptığımda 70.000 TL bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Konuyu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, hesabımda oyun oynanmış ve para bu şekilde kaybedilmiş yanıtı aldım. Ancak, hastanede olduğum saatlerde kesinlikle hiçbir şekilde siteye giriş yapmadım ve herhangi bir işlem yapmadım. Ayrıca, müşteri hizmetlerinden oyun hareketlerine dair ekran görüntüsü veya detay talebime de herhangi bir belge sunulmadı.

Hesabımın iznim dışında kullanılarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu süreçte bana alternatif bir iletişim kanalı veya telefon numarası sunulmadığı için sorunun çözümü konusunda çaresiz kaldım. Tüm hesap hareketlerimin tekrar detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Kullanıcı adım: xcess4747