Havale İle Yatırılan 1000 TL Hesaba Geçmedi, Destek Sahte Hesap İddiası Yaptı

Dün akşam Pusulabet’e havale yöntemiyle 1000 TL para yatırdım, dekontum da mevcut olmasına rağmen tutar hesabıma geçmedi. Bunun üzerine site üzerinden canlı desteğe bağlandığımda, kullandığım hesabın onlara ait olmadığını, sahte bir hesaba para yatırdığımı söyleyerek konuyu kapatmaya çalıştılar.

Defalarca kez canlı desteğe yazmama rağmen her seferinde aynı şekilde “sahte hesaba girmişsiniz” denilerek geçiştirildim. Oysa ben SMS doğrulamasıyla giriş yaptım ve aynı hesaptan canlı desteğe bağlandım. Buna rağmen hesabın sahte olduğu söylenip sorumluluk alınmadı.

Pusulabet’in bu süreçte güvenlik anlamında hiçbir önlem almadığını, kullanıcıyı korumadığını ve yatırılan paranın akıbetiyle ilgili net bir çözüm sunmadığını düşünüyorum. 1000 TL’lik havale işleminin incelenmesini, paramın iade edilmesini veya doğru hesabıma aktarılmasını ve bu güvenlik zafiyetine ilişkin detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.