Haksız Çoklu Hesap İddiası İle Hesabım Kapatıldı

14.02.2026 akşam saat 22:00 civarında Pusulabet hesabım, “çoklu hesap” gerekçesiyle risk biriminin kararı denilerek kapatıldı. Ancak benim Pusulabet üzerinde sadece tek bir hesabım bulunuyor, başka hiçbir hesabım yokken böyle bir işlem yapılmasını tamamen haksız buluyorum.

Hesabım kapatılmadan önce kuponlarımı herkesin yaptığı gibi normal şekilde oynadım, maçların ilerleyen dakikalarında kupon bozdurma özelliğini kullandım ve ardından çekim talebi verdim. Çekim talebim ödendikten sonra hesabım kilitlendi ve erişimim kapatıldı. Tüm işlemlerim kurallara uygun, herhangi bir usulsüzlük içermemesine rağmen hakkımda “çoklu hesap” iddiasında bulunuldu.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana net bir şekilde çoklu hesap tespit edildiğini, bunun risk biriminin kararı olduğunu ve kararın kesin olduğunu söylediler. Kendilerinden bu iddiayı kanıtlamalarını istediğimde ise ellerinde herhangi bir kanıt sunamadılar, sadece risk biriminin kararı olduğunu tekrar etmekle yetindiler ve yardımcı olmadılar.

Hiçbir şekilde çoklu hesabım olmadığı halde bu gerekçeyle hesabımın kapatılmasını kabul etmiyorum. Pusulabet’in hakkımdaki bu hatalı “çoklu hesap” kararını gözden geçirerek hesabımı eskisi gibi yeniden açmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.