to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Günü Bonusunu Reddeden Pusulabet
Pusulabet isimli sitede uzun süredir aktif olarak yatırım yapıyordum. Yıl bazında 100 bin tl’nin üzerinde, sadece içinde bulunduğumuz ayda ise en az 7 bin tl yatırım yaptığım bir site olmasına rağmen, doğum günü bonusu konusunda tamamen hayal kırıklığı yaşadım.
24 Ocak benim doğum günüm olduğu için canlı desteğe bağlanıp doğum günü bonusumu sordum. Bana “Hakkınız varsa tanımlanacaktır” şeklinde bir cevap verildi. Bu kadar yüksek ve düzenli yatırım yapan bir kullanıcı olarak böyle bir haktan yararlanamıyor olmam mantıklı gelmedi. Dahası, bulunduğum gruptaki diğer kullanıcılara da aynı şekilde cevap verildiğini ve onlara da benzer şekilde Bonus tanımlanmadığını öğrendim. Bu yüzden verilen cevabın, kullanıcılar ses çıkarmasın diye söylenen bir bahane olduğunu düşünüyorum.
Casino ödemelerinin de son derece yavaş ve sorunlu olması ayrı bir memnuniyetsizlik sebebi oldu. Tüm bu yaşadıklarımdan sonra Pusulabet ile olan tüm bağımı kopardım. Pusulabet benim için tam bir pişmanlık olmuştur.
Gelişme
Pusulabet sitesinde “Opiabenn” kullanıcı adıyla uzun süredir yüksek meblağlarda işlem yapan bir oyuncuyum. Oyunculara sunulan ve en doğal hakkım olduğunu düşündüğüm doğum günü bonusum, 24 Ocak doğum günümde hesabıma hiç tanımlanmadı.
Bu konuyu en az dört kez canlı destekle görüştüm ve her seferinde aynı cevabı aldım. Bonusun sistem tarafından otomatik tanımlandığı, yapılacak başka bir işlem olmadığı söylendi. Ancak gerçek durumun böyle olmadığı çok açık, çünkü sene bazında yaklaşık 20.000 TL yatırımı olan arkadaşıma doğum günü bonusu tanımlanırken, 200.000 TL’nin üzerinde yatırımı olan bana en ufak bir jest bile yapılmadı. Bu nedenle, keyfi ve oyuncular arasında ayrımcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Eski Pusulabet anlayışının kalmadığını, siteye olan güvenimin tamamen sarsıldığını açıkça belirtmek istiyorum. Yüksek yatırımı olup yıllardır bu sitede oynayan bir oyuncuya bu şekilde muamele edilmesi hem adaletsiz hem de kullanıcıya saygısızlıktır. Bu haksız uygulamanın açıklanmasını ve doğum günü bonusumun tanımlanmasını, ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
