Doğum Günü Bonusumun Eklenmemesi Ve Risk Birimi Kararı

Pusulabet sitesinde yıllardır kurallara uygun ve sorunsuz şekilde bahis oynayan, toplamda yaklaşık 700 bin – 1 milyon TL aralığında yatırım yapmış bir üye olarak doğum günümde yaşadığım durum beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Daha dün siteden bonus almama rağmen bugün doğum günü bonusumun otomatik olarak tanımlanacağını düşünüyordum.

Bugün sabah saatlerinde canlı desteğe yazarak doğum günü bonusumu sordum ve bana sistemin otomatik olarak gün içinde bonusu ekleyeceği söylendi. Buna güvenerek bekledim; ancak akşamüstü hesabımı kontrol ettiğimde herhangi bir bonus eklenmediğini gördüm. Bunun üzerine tekrar canlı desteğe yazdım ve bu kez risk birimi tarafından hesabıma bonus alımının tamamen kapatıldığı bilgisi verildi.

Yıllardır bu siteye yüksek meblağlarda yatırım yapan, hiçbir şekilde kural ihlali yapmamış ve her zaman kurallara uygun şekilde oynayan bir üye olarak, özellikle doğum günümde hakkım olduğunu düşündüğüm bonusun eklenmemesi ve bunun bu kadar sert bir kararla açıklanması beni son derece üzdü. Üyenin hakkı olan bonusu eklememek için risk birimi kararıyla tamamen bonus kapatma yoluna gidilmesini adil bulmuyorum ve bu yaklaşım nedeniyle siteyi artık kimseye önermiyorum.

Bu yaşananlardan sonra Pusulabet benim için bitmiştir. Doğum günü bonusumun neden verilmediğinin ve bonus alımlarımın hangi somut gerekçeyle kapatıldığının açık ve net şekilde açıklanmasını, mümkünse bu kararın gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.