Bonusu Verilmeyen Müşteri 4 Aylık Eksik Bonusları İstiyor

Uzun süredir Pusulabet üyesiyim, yaklaşık 4 aydır bonuslarla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Hesabımın kullanıcı adı “batuhan256” dır.

Öncelikle doğum günümde hesabıma hiçbir şekilde doğum günü bonusu tanımlanmadı, oysa bu bonusun en az 5.000 TL civarında olması gerektiğini düşünüyorum. Bununla beraber yaklaşık 1 ay önce tek seferde 45.000 TL yatırım yaptım ve bu tutarı tek elde kaybettim, buna rağmen bu kaybın karşılığı olması gereken Bonus da hesabıma eklenmedi. Sadece bu son yatırımın kaybı için en az 4.500 TL civarında bir Bonus beklerken hiçbir şey alamadım.

Ayrıca aylık sadakat bonusları da uzun süredir tarafıma verilmiyor. Tüm bu süreçte Pusulabet’in canlı desteğine ya da diğer kanallarına bile başvurma gereği duymadım, çünkü sistemin otomatik olarak bu bonusları tanımlaması gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen 4 aydır hiçbir hak ettiğim bonusu hesabımda göremiyorum.

Doğum günü bonusumun, 45.000 TL’lik kaybım için öngörülen bonusun ve geçmiş aylara ait varsa tüm sadakat bonuslarımın, koşullar neyse ona göre tam ve eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.