Bakiye Tek İşlemle Silindi, Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

Pusulabet sitesine son bir hafta içinde 10.000 TL’den fazla yatırım yaptım. 17.05.2026 tarihinde çekim işlemi yaparken yanlış bir işlem sonucu hesabımdaki tüm bakiye sistem tarafından silindi ve bir daha eklenmedi. Üstelik ben bu sitede her seferinde yatırım yaparak oynuyorum, buna rağmen tek bir hatalı işlemde bütün bakiyemin sıfırlanmasını kabul edemiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine durumu defalarca iletmeme rağmen, robot gibi sürekli aynı cevapları veriyorlar ve hiçbir somut çözüm sunmuyorlar. Bu tutum da beni ayrıca rahatsız ediyor ve mağduriyetimin ciddiye alınmadığını gösteriyor.

Yanlış işlem sırasında silinen bakiyemin hesabıma eksiksiz bir şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür kritik işlemlerde kullanıcılara net ve koruyucu uyarılar gösterilmesini, benzer bir durumda kullanıcıların tek bir hatayla tüm bakiyesini kaybetmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Guzo35

05521385780