Teslim Edilmeyen Ürün Ve İzinsiz Çekim İçin Tam İade Talebi

Facebook’ta gördüğüm Purisaki reklamı üzerinden göbek zayıflama bandı siparişi verdim. 16 Nisan’da Akbank kredi kartımla 2.470 TL ve 898 TL olmak üzere iki ayrı çekim yapıldı. Ürün hiç elime ulaşmadı, kargoyu takip ettiğimde gümrükte takıldığını ve daha sonra iade edildiğini öğrendim. Gümrük firmasıyla görüştüğümde ürünün “uygunsuz ürün” olduğu için ülkeye sokulmadığını söylediler. Takip numaram LX0511***45NL’dir.

Bu durumda ürün elime geçmediği halde hem ürün bedelini ödemiş oldum hem de daha sonra kart ekstreme baktığımda 10 Haziran tarihinde Purisaki adına tekrar 2.470 TL’lik bir çekim daha yapıldığını fark ettim. Yani bilgim ve onayım dışında kartımdan ikinci kez çekim yapılmış.

Toplamda, teslim edilmeyen ürün için alınan 2.470 TL + 898 TL (3.368 TL) ve izinsiz olarak çekilen ek 2.470 TL’nin, yani kartımdan çekilen tüm tutarların iadesini talep ediyorum. Bugün Akbank’ı arayarak kredi kartımı güvenlik nedeniyle iptal ettirdim.

Ürünü hiç teslim almamama ve gümrükten geri dönmesine rağmen ücretlerin iade edilmemesi ve ayrıca kartımdan iznim dışında yeniden çekim yapılması nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, tüm tutarların tarafıma iade edilmesini istiyorum.