Puma Süet Ayakkabıda Yağmurda Renk Değişimi Ve Sert Kabuk Oluşması



Puma marka süet bir ayakkabıyı yaklaşık 10 Ocak tarihinde Trabzon Beşikdüzü’indeki LCW mağazasından satın aldım. Ayakkabıyı toplamda yalnızca 4 kez giydim. Son giydiğimde hava yağmurluydu ve o günün sonunda ayakkabının rengi tamamen değişerek bambaşka bir renge döndü. Kuruduktan sonra ise ayakkabının üzerinde sert bir kabuk oluştu.
Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda ayakkabının bu şekilde bozulmasından hiç memnun kalmadım ve ürünün kalite açısından problemli olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar ne mağaza ile ne de Puma ile herhangi bir görüşme yapmadım.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle ayakkabının incelenerek ürünümün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Almış olduğunuz hizmeti değerlendirmek için Şikayet Var üzerinden ilgili anketi doldurabilir, öneri ve geribildirimleriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.


















