to read complaints and reviews, or file yours. 
Puma Online'dan P1000652854 Sipariş numarası ile 13.02.2024 tarihinde bir alışveriş yaptım. Ürünü seçerken yanlış numara ekleyerek sipariş oluşturmuşum. İptal etmek istiyorum ama web sitesinde sipariş iptal butonu yok. Mesai sonrası olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamadım hemen E-posta gönderdim. Bugünde Müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Fakat müşteri hizmetleri ilgili departmana iletileceği, departman tarafından onaylanmaz ve kargoya verilir ise ürünü kargodan teslim almayarak iade edebileceğimi söylediler. Ürün numarası yanlış olduğu için her koşulda iade edeceğim ortada bir talep söz konusu iken neden yardımcı olamadıklarını ve ekstra kargo ücreti ödemek istediklerini anlayamıyorum... İptal talebim olmasına rağmen ürün faturası kesildi. İptal ve iade işlemlerinin yapılması konusunda firmadan yardım talep ediyorum.
Puma online sitesinden iki adet aynı formadan sipariş verdim. 1 Kasım'da teslim edildi ürünlerden 1 tanesi yanlış geldiği için yarım saat içerisinde iade oluşturup kargo firmasına teslim ettim. 2 kasımda ellerine ulaşmış o günden berri paramı iade etmelerini bekliyorum. Sipariş numaramı falan kaybet...
05.10.2024 tarihinde Puma web sitesinden bir ürün satın almıştım. 09.10.2024 tarihine kadar herhangi bir kargolama işlemi olmadığı için kendilerine kargo durumu ile ilgili mail attım. 10.10.2024 tarihinde bana dönüş yaptılar ve dediler ki ürün stokta yok. Size para iadesi ve indirim kodu verelim ded...
Puma web sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Ayın 29'unda sipariş 4 gündür bekliyor, herhangi bir aksiyon alınmadı, kargoya bile verilmedi. Müşteri hizmetleri verilecek dedi ama yine verilmedi. Ya para iademi istiyorum ya da ürünümü istiyorum.
Puma'nın kendi sitesinde 1 alana 1 bedava kampanyasından faydalanarak 2 tane ayakkabı sipariş edip ücretini ödedik. Sipariş kargoya verildi. Kargo takip numarası ile sorguladığımızda dağıtım şubesinde hasarlı teslim edilemedi yazmaya başladı ve ürünler bize ulaşmadı. Puma müşteri hizmetlerine haber ...
Puma'dan bir bel çantası sipariş verdim, ana satıcıdan tek sipariş verme sebebim bir problem yaşamamaktı. Bunu samimiyetimle söylüyorum. Kargom geldiğinde başka bir kişiye ait bir tayt tarafıma gönderilmişti, faturası ve görselleri hâlâ bende duruyor. Hata olmuş, iade edeyim siparişi dediğimde 0850 ...
Yorumlar