to read complaints and reviews, or file yours.Puma Ayakkabısında 1 Yılda Parmak Yırtılması Ve Mağaza Kapalı Olduğu İçin Değişim Talebi
Puma marka siyah st Runner model 43 numara spor ayakkabımı yaklaşık 1 yıl kullandıktan sonra parmak kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü günlük ve normal kullanım koşullarında kullandım, bu kadar kısa sürede böyle bir yırtılma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Ayakkabıyı 212 Outlet’ten satın almıştım ancak şu anda mağaza kapandığı için ürünü incelemeye gönderme veya değişim talebinde bulunma imkanım olmadı. Mağaza üzerinden ilerleyemediğim için doğrudan Puma’dan destek almak istiyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ayakkabımın incelenerek mümkünse yeni bir ürün ile değişimini talep ediyorum. Mağaza kapalı olduğu için mağaza üzerinden işlem yapamıyor olmamın dezavantajını yaşamadan, Puma’nın bu konuda çözüm üretmesini rica ederim.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Almış olduğunuz hizmeti değerlendirmek için Şikayet Var üzerinden ilgili anketi doldurabilir, öneri ve geribildirimleriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
