to read complaints and reviews, or file yours. 
24.01.2026 tarihinde Puma Nata Vega mağazasından yaklaşık 1.200 TL ödeyerek 690900304069159045283 ürün kodlu bir Hoodie satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydim ve ilk yıkamada, yıkama talimatına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen bölgesel olarak renk atması meydana geldi. Ürünün tamamında değil, belirli bölgelerde oluşan bu solmalar, ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yaşadığım sorun üzerine mağazaya başvurduğumda bana bir QR kod verdiler ve bu kod üzerinden başvuru yapmam istendi. Ben de istenen şekilde başvurumu yaptım ve ürüne ait fotoğrafları yükledim. Ancak sadece fotoğraf üzerinden yapılan inceleme sonucunda sorunun “kullanıcı hatası” olduğu belirtilerek talebim olumsuz karşılandı. Ürünü talimatlara uygun yıkamış olmama ve çok kısa süre, yalnızca bir kez kullanmış olmama rağmen bu sonucun tarafıma kullanıcı hatası olarak yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Ürünün fiziksel olarak detaylı bir şekilde yeniden incelenmesini ve gerekli görülmesi halinde ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede ve doğru kullanımda renk atması yaşamaması gerektiğini düşünüyor, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
14.12.2024 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’deki mağazadan Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve günlük kullanımda olmasına rağmen ayakkabıda açılmalar ve deride yırtılmalar oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni h...
Puma’dan satın aldığım Ferrari Race Hoodie montu, kısa sürede yaşadığım sorun nedeniyle şikayet etmek istiyorum. Ankara Mamak Nata Vega Puma mağazasından aldığım bu montun rengi, ürünü aldıktan yaklaşık 1,5 ay sonra birkaç kez giyme sonucunda neredeyse tamamen bozuldu ve üründen hiçbir şekilde verim...
Eşim, Puma Ankara Nata Vega mağazasından 17.10.2025 tarihinde oğluma hediye olarak 39821401 kodlu spor ayakkabıyı satın aldı. Ürün hediye olduğu için doğum gününde kendisine verildi; ancak oğlum modeli beğenmediği için, ayakkabının sadece model ve numarasını değiştirmek istedik. Ayakkabı hiç giyilm...
28.09.2024 tarihinde Puma Spor Giyim San. Ve tic. A. Ş. Nata Vega Şubesi’nden Ferrari Race HDD Sweat Jkt / s (Ürün Kodu: 623797014099685544516) aldım. Ürün henüz bir yılı doldurmadan, siyah rengi hızla açılarak fümeye döndü ve giyilemeyecek hale geldi. Çocuğum ürünü okulda kullandığı için iade başvu...
19 Kasım 2023 tarihinde Ankara Nata Vega Puma mağazasından aldığım ayakkabı, Şubat 2024'te giyilmeye başlandı. Aradan geçen 3 ay içerisinde ayakkabı yüzeyinde şekil değişiklikleri oldu ancak pek önemsemedik. Sonrasında ayakkabının içerisindeki tabanlık aşırı şekilde deforme olmaya başladı ve en son ...
Yorumlar