to read complaints and reviews, or file yours.Erken Yırtılan Puma Ayakkabı İçin Değişim Talebi
Yaklaşık 1,5 ay önce Konya Novada Outlet’teki Sporjinal mağazasından bir Puma spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmamıza rağmen ayakkabıda erken dönemde açılma ve yırtılmalar meydana geldi.
Ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim ancak inceleme sonucunda talebim ret edildi. Bu kadar kısa sürede deforme olan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Ayakkabının üretim hatası kapsamında değerlendirilerek tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
