to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Sistemde Görünmüyor, Ödeme Çekildi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok
06.10.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Pullmarkt markalı bir kol saati siparişi verdim. Siparişimin tutarı banka kartımla ödediğim 549 TL idi ve 11679825273 numaralı siparişimin alındığına dair de mesaj geldi.
Aynı gün içerisinde Trendyol uygulamasından siparişlerimi kontrol etmek istediğimde “Siparişiniz Bulunamadı” uyarısı ile karşılaştım, siparişlerim kısmında hiçbir şekilde bu sipariş görünmüyor. Ücret kartımdan çekilmiş olmasına rağmen siparişim sistemde kaybolmuş durumdadır.
Durumu fark eder etmez hem Trendyol müşteri hizmetlerine hem de satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimin akıbeti hakkında bilgi veriliyor ne de yaşadığım sorunla ilgili bir çözüm sunuluyor.
Trendyol’un ya saatimi göndererek siparişimi sisteme yeniden tanımlamasını ya da 549 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
