PUBG | Pubgmobile.com Yanıltıcı Satın Alma ve Tehdit Edilen Müşteri Şikayeti

Bugün saat 22.50 sularında PUBG Mobile oyunu için pinly.comtr üzerinden banka kartımla 2.000 TL tutarında uc satın aldım. Sistem üzerinden 8.100 uc almak üzere işlemi onayladım, ekranda da 8.100 uc görüyordum. Ancak ödeme sonrasında hesabıma sadece 60 uc yüklendi.

Satın alma sırasında “mesafeli satış sözleşmesi” kısmını sistem otomatik olarak işaretlemişti, bu nedenle sözleşmeyi okumadan işlemi tamamlamış oldum. Sonradan öğrendiğim kadarıyla burada “şans” ibaresi geçen bir içerik varmış. Böyle bir ibareyi fark etsem 2.000 TL harcama yapmazdım. Ürün ve sunum şekli, 8.100 uc alıyormuşum gibi net bir izlenim verip sonunda 60 uc yüklenmesine neden olduğu için kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Durumu canlı destek üzerinden görüştüğüm “g**” isimli temsilciye defalarca anlattım. Buna rağmen iade talebim reddedildi ve ısrarcı olmam halinde şirket avukatları tarafından tarafıma 70.000 TL tazminat davası açılacağı şeklinde bir ifadeyle tehdit edildim. Hem yaşadığım maddi kayıptan hem de bu şekilde tehdit edilme hissinden dolayı son derece rahatsız ve mağdurum.

2.000 TL tutarındaki ödemenin iadesini veya en azından satın aldığımı sandığım 8.100 uc’nin hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini, ayrıca tarafıma yöneltilen tehdide ilişkin gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.