Kredi Kartı İle Satın Aldığım PUBG Mobile Hesabım Çalındı Ve Destek Yardımsız

Kabasakal PUBG Mobile hesap satışı üzerinden 8 Şubat Pazar günü 1.300 TL ödeyerek Ziraat Bankası kredi kartımla bir oyun hesabı satın aldım. Satın alma sonrasında herhangi bir sorun yokken, 9 Şubat Pazartesi günü itibarıyla hesaba giriş yapamaz hale geldim ve tüm hesap bilgilerimin üzerimden çekildiğini fark ettim.

Site üzerinde hesabı satın aldığıma dair sipariş kaydım hâlâ gözükmektedir ve karşı tarafla olan yazışmalarım da mevcuttur. Buna rağmen desteğe yazmama rağmen sorunuma yönelik hiçbir çözüm üretilmedi. Son olarak bana sadece savcılığa gitmem söylenip konu geçiştirildi.

Hem paramı kaybetmiş durumdayım hem de aldığım hesabı kullanamıyorum. Ödemesini yaptığım halde hesabın elimden alınması ve destek ekibinin ilgisizliği nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve 1.300 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum.