to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm'den Geciken Sipariş Teslimatı
31.08.2026 tarihinde Epttavm üzerinden toplam 362 TL tutarında, bir çanta ve bir sarımsak rendesi siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Aynı günlerde verdiğim internet siparişleri 2 gün içinde teslim edilirken, Epttavm’nin sunduğu bu yavaş ve yetersiz hizmet beni oldukça mağdur etti.
Uygulama üzerinden siparişimi sürekli kontrol ediyorum ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Sipariş kodum PTT-NKROPVF1G-310826 olup, bu kadar basit bir teslimatın bu kadar uzun sürmesi hem zaman kaybına hem de markaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.
Siparişimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gereksiz gecikmenin nedenine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer gecikmelerin tekrar etmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Bir haftadır Epttavm müşteri temsilcisi armama rağmen bir sonuç alamadım. En sonunda bugün aradığım müşteri hizmetleri temsilcisi 02.09.2026 ürünüme kayıp bilgisi girildiğini söyledi. Daha önceki iş bilmez müşteri hizmetleri temsilcileri bu bilgi 02.09.2026 ekrana girilmesine rağmen giç bir bilgi paylaşımında bulunmadılar. Ürün iade talebi de hemen açmıyorlar ürün neden kaybolduğunu araştıracaklarmış sonra iptal talebi oluşacakmış. Bakalım kaö gün sürecek iade. İlk siparişim di son siparişim olacak.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz incelenmek üzere ilgili birimlere iletilmiştir. İşlemler tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
