Aynı Arıza İçin Fiyat Üç Katına Çıkarıldı, Tüketici Güveni Sarsıldı

Bugün arkadaşımın başından geçen bir durumu paylaşmak istiyorum. Arkadaşımın PlayStation 4 Slim cihazının CD/DVD bölümüne bir demir parça kaçtığı için, Mecidiyeköy Pınar Sokak’taki oyunmerkezi isimli işletmeye tamir için gitmişler. Arkadaşım ilk gittiğinde, oradaki görevli tamirin 1000 TL’ye halledileceğini söylemiş.

Daha sonra arkadaşımın anne ve babası da aynı yere gidip durumu konuştuklarında, aynı arıza için bu kez 3000 TL fiyat söylenmiş. Aile de bu fiyat değişikliğini duyunca tamiri yaptırmaktan vazgeçmiş. Aynı arıza için, sadece yanında ailesi olduğu için fiyatın üç katına çıkarılması hem güven sarsıcı hem de tüketiciyi yanıltıcı bir davranış olarak görülmektedir.

Ben bu durumun incelenmesini, bu tür tutarsız ve güven kırıcı fiyatlandırma yaklaşımlarının sonlandırılmasını ve gerekirse arkadaşım ile ailesinden özür dilenmesini bekliyorum.