Proeczema. Site Aynı Ürünün Farklı Renk Ve Ambalajda Gelmesi Şüphe Uyandırdı

Yaklaşık bir buçuk ay önce Hepsiburada üzerinden Proeczema adlı kremden iki adet sipariş vermiş ve gelen ürünleri sarı renkli yapısıyla sorunsuz şekilde bir buçuk ay kadar kullanmıştım. Herhangi bir yan etki yaşamamıştım.

İki gün önce yine Hepsiburada üzerinden, bu kez “Kozmo Naturel Sdef Krem Proeczema 2’li 100 ml” ürününden sipariş verdim ve bugün, sipariş numarası 4871387397 olan bu ürünler elime ulaştı. Ancak yeni gelen bu Proeczema kremlerinin ne kutusu, ne içindeki kremin rengi, ne de kıvamı daha önce kullandığım ürünle uyuşmuyor. Daha önce kullandığım Proeczema sarı renkteydi, bugün gelen ürünlerin içindeki krem ise tamamen beyaz. Kutu tasarımı da bir önceki kullandığım ürünle aynı görünmüyor.

Bu kadar bariz renk ve görünüm farkı olması nedeniyle hangisinin gerçek, hangisinin sahte olduğunu anlayamıyorum ve bu yüzden bugün gelen beyaz renkli Proeczema’ları kullanmaya çekiniyorum. Ürün kutularındaki yazılar çok küçük olduğu için içerik ve diğer bilgileri net şekilde kıyaslayamıyorum, sadece görüntü olarak arada ciddi fark olduğunu söyleyebilirim.

Hepsiburada üzerinden satış yapan satıcı Kozmo Naturel ’in ve ilgili ürünlerin acilen incelenmesini, bu iki farklı ürün arasındaki çelişkinin netleştirilmesini ve hangisinin orijinal olduğuna dair tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Gerekirse ürünlerin orijinalliği ve güvenliği yönünden denetlenmesini ve şüpheli bir durum varsa gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Şu an için elimdeki beyaz renkli ürünü, orijinalliği konusunda açıklama yapılmadan kullanmak istemiyorum.