Probed İade Talebimde Sürekli Bahanelerle Oyalandım

30.08.2025 tarihinde Probed’in kendi sitesi üzerinden profesyonel siyah kol dayama sehpası siparişi verdim ve ürün 09.09.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünün kalitesini beğenmediğim için 10.09.2025 tarihinde iade talebimi ilettim ve elimde hem sipariş hem de yazışmalarla ilgili tüm ekran görüntüleri mevcut.

Ancak Probed, iade talebimle ilgili sürekli bahaneler üreterek hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. 'Siparişe bakan arkadaşımız hasta oldu', 'kargo oraya gelemiyor', 'şu an şöyle bir çalışma var' gibi gerekçelerle iade işlemini sürekli erteliyorlar ve bana bir iade kodu da göndermediler. Her gün mesaj atmama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı ve iade sürecim başlatılmadı.

Ürünün iadesinin kabul edilmesini, ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini ve bu markanın satış sonrası süreçlerde müşterilere yaşattığı zorlukların dikkate alınmasını talep ediyorum.