Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35699804
5
Hasan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Uzun Bekleme Ve Hazır Cevaplar Müşteri Deneyimini Bozuyor

profile
Hasan
Primebahis
10 Nisan 16:31
92
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
“Uzun Bekleme Ve Hazır Cevaplar Müşteri Deneyimini Bozuyor ile ilgili yaşadığım sorun çözüldü, daha hızlı ve kişisel yanıtlar alarak sorunum çözüldü. Teşekkür ederim”

Primebahis canlı destek hattına bağlanmak için uzun süre beklemek zorunda kaldım. Bağlandıktan sonra ise temsilcinin sorumu dikkatle okumadığını, sadece hazır kalıp mesajlar gönderdiğini fark ettim. Basit bir yatırım sorunumla ilgili net ve açıklayıcı bir yanıt alamadım.

Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de yaşadığım ilgisizlik nedeniyle hayal kırıklığına uğradım. Müşteri temsilcilerinin soruları gerçekten okuyup, kullanıcıların ihtiyacına göre yanıt vermesini ve destek ekibinin daha profesyonel, ilgili ve çözüm odaklı bir şekilde hizmet sunmasını talep ediyorum.

Primebahis Logo
Primebahis
10 Nisan 16:39 (Şikayetten 7 dakika sonra)
Hasan
Hasan
11 Nisan 02:57

Uzun Bekleme Ve Hazır Cevaplar Müşteri Deneyimini Bozuyor ile ilgili yaşadığım sorun çözüldü, daha hızlı ve kişisel yanıtlar alarak sorunum çözüldü. Teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

5
Ecrin sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Uzun Bekleme Süresi Ve Hazır Mesajla Çözüm Sunulmayan Canlı Destek

profile
Ecrin
Primebahis
04 Nisan 14:28
108
"Uzun bekleme süresi ve hazır mesajlarla çözüm sunulmayan canlı destek nedeniyle yaşadığım sıkıntı, başvurum sonrasında çözüldü. Canlı destek ekibi daha dikkatli ve hızlı bir şekilde sorunumu çözdü. Yardımcı olanlara teşekkür ederim."
5
Kenan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destekte Sorular Okunmadan Kalıp Mesaj Gönderilmesi

profile
Kenan
Primebahis
03 Nisan 11:16
140
"Canlı destek ekibinin sorularımı okumadan kalıp mesaj göndermesi nedeniyle yaşadığım sıkıntı çözüme kavuşturuldu. Yardımcı olan ekibe, sorularımın doğru şekilde değerlendirildiği için teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz