to read complaints and reviews, or file yours.Prima Bebek Bezinde Ciddi Taşma Ve Hijyen Sorunu
Bebeğim doğduğundan beri hep Prima kullanıyorum ve şimdiye kadar ciddi bir sorun yaşamamıştım. Ancak son aldığım Prima Premium Care 7 numara bebek bezinde yaklaşık iki haftadır ciddi taşırma problemleri yaşıyorum. Özellikle bebeğim kakasını yaptığında bezi hemen değiştirmezsem bez tutmuyor ve dışarı taşıyor. Gece yatarken yeni bez taktığım halde sabah kalktığımızda sırt kısmı da dahil olmak üzere her yerden taşma olduğunu, bebeğimin hem pijamasının hem de yatağının tamamen kirlendiğini gördüm.
Ürünü 29.05.2026 tarihinde satın aldım, kullandığım paketin barkod numarası 8700216575157. Yıllardır aynı markayı sorunsuz kullanan biri olarak, bu pakette yaşadığım sorun hem hijyen açısından beni çok endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, problemli olduğunu düşündüğüm paket için yeni ürün gönderilmesini ve mümkünse gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Gizem K., Prima olarak, bu kanalı yalnızca geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmakta olup, bu platform üzerinden doğrudan destek sağlayamamaktayiz Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayetvar.com şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası, Ürüne ait görselleri) e-posta ile iletmenizi rica ederiz. Önemli Not: Sürecinizi aksatmadan, en doğru şekilde yönetebilmemiz için istenen tüm bilgilerin eksiksiz olarak iletilmesi büyük önem taşımaktadır. Bilgiler tarafımıza ulaştıktan sonra, ekibimiz 72 saat içerisinde e-postanıza dönüş sağlayarak size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
