to read complaints and reviews, or file yours. 
Prensbet’in Telegram sayfasına birkaç gün önce katıldım. Sayfada ödül verildiği ve promosyon kodu dağıtıldığı duyuruluyordu. Ben de paylaşılan promosyon kodunu aldım ve sitede kullanmak istedim. Ancak sistem, girdiğim kod için geçersiz uyarısı verdi ve promosyonu kullanamadım.
Kodun neden geçersiz olduğu hakkında hiçbir açıklama yapılmadı. Bunun üzerine canlı destek hattına durumu ilettim, gerekli şikayetimi yazdım fakat üzerinden iki gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Promosyon kodunun geçersiz sayılma sebebinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve hak ettiğim promosyonun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için kampanya ve promosyon süreçlerinin daha şeffaf ve kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde yürütülmesini istiyorum.
