to read complaints and reviews, or file yours.Pravda Markets Gece Yarısı Makas Açılması Nedeniyle 300 USD Kayıp Ve İade Talebi
Pravda Markets’te geçen hafta çarşamba gecesi yaptığım işlemlerde, gece yarısı hesabımdaki tüm enstrümanlarda makaslar bir anda aşırı derecede açıldı ve pozisyonlarım likide oldu. Yaklaşık 300 USD tutarında bir kaybım oluştu.
Durumu fark eder etmez müşteri temsilcimle ve destekle toplam üç kez görüştüm. Bana spreadlerin dinamik olduğu, gece saatlerinde volatilite aşırı yükseldiğinde sistemin koruma adına otomatik olarak spreadleri ayarladığını söylediler. Ancak bu platformda spreadlerin bu şekilde “dinamik” olduğuna dair açık, net ve uyarıcı bir bilgilendirme yapılmadı, bu riski bilmeden işlem yaparken bir gecede param eridi.
Bu nedenle, oluşan yaklaşık 300 USD zararımın iadesini talep ediyorum. Hesabımdaki makasların bu kadar ani ve sert şekilde açılmasıyla yaşanan mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı, detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Yatırım danışmanım tarafından arandım. Spreadlerin daha düşük olduğu bir hesap grubuna geçtik kendilerine çok teşekkür ederim
Benimde hesabımı açtıran kişi her türlü sıkıntı olduğunda yardımcı olacağını söyledi ve daha sonra hiçbir şekilde WhatsApp mesajlarıma cevap bile vermedi. Tarafıma atanan uzman kişi mesai saati olmasına rağmen mesai bitti evdeyim daha sonra arayacağım diye muhatap bile olmadı. Hesabı açan kişi yaklaşık 20 gün önce şirket yetkilisi tarafından aranacağımı ve mağduriyetimin giderileceğini söyledi. Fakat hiçbir şekilde aramadı ve kimseyle irtibat kuramıyorum. Tamamen güvensiz davranışlarda bulundular.