Görsel Sunucu Bağlantı Hatası Ürün Onayını Engelliyor Ve Satışları Durduruyor

Prapazar üzerinden Trendyol entegrasyonunu kullanarak ürün yüklemesi yapmaktayım. Ancak uzun süredir “Görsel Sunucu Bağlantı Hatası” nedeniyle ürünlerim Trendyol tarafından onaylanmamaktadır.

Trendyol’dan gelen hata mesajında, ürün görsellerinin barındırıldığı sunucuya erişilemediği açıkça belirtilmektedir. Bu durum, prapazar’ın sağladığı görsel barındırma/CDN hizmetinin dış erişime uygun olmadığını göstermektedir. Sonuç olarak ürünlerim yayına alınmıyor, satışlarım durma noktasına geldi ve ciddi zaman ile gelir kaybı yaşamaktayım.

Prapazar gibi entegrasyon hizmeti sunan bir platformda ürün görsellerinin erişilebilir olmaması, entegrasyonun amacını tamamen boşa çıkarmaktadır. Destek ekibine defalarca iletmeme rağmen kalıcı bir çözüm sunulmamış, yalnızca sorunun kendilerinden kaynaklanmadığı belirtilmiştir.

Talebim, görsel sunucu altyapısının Trendyol ile uyumlu ve kesintisiz çalışacak şekilde düzenlenmesi, bu sorunun acil olarak çözülmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Aksi halde farklı entegrasyon sistemlerine geçiş yapmayı ve ödediğim ücretin iadesini talep etmeyi değerlendireceğimi belirtmek isterim.

Bu sorunun acil olarak incelenmesini ve tarafıma net, yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.