to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Ücret Ve Bozulmuş Kombi
2 Nisan 2026 günü saat 10.30 civarında İstanbul Kadıköy’deki evimize Poyraz Teknik Servis çağırdık. Kombimiz daha önce ateşleme yapabiliyorken, gelen ustanın müdahalesinden sonra cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Cihazın içini kontrol ettiğimizde bazı kablo ve soketlerin sökülü şekilde bırakıldığını fark ettik.
Buna rağmen tarafımıza kombide “ana kart arızası” olduğu söylenerek 10.000 TL gibi fahiş bir fiyat çıkarıldı. Ayrıca telefonda açıkça 500 TL olduğu belirtilen servis ücretini, herhangi bir değişiklik olabileceğine dair en ufak bir bilgi verilmediği halde, ben evde yokken ev arkadaşımdan 1.000 TL olarak tahsil etmişler.
Daha sonra başka bir ustaya danıştığımızda sorunun büyük ihtimalle bağlantı kaynaklı olduğu ifade edildi. Hem cihazın daha kötü durumda bırakılması hem de gereksiz ve yüksek bedelli bir arıza söylemiyle güvenimizi ciddi şekilde sarstılar. Bu şekilde hizmet verilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu nedenle, benden habersiz ve verilen bilginin aksine 1.000 TL olarak tahsil edilen servis ücretinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
