to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Nisan 2026 günü saat 10.30 civarında İstanbul Kadıköy’deki evimize Poyraz Teknik Servis çağırdık. Kombimiz daha önce ateşleme yapabiliyorken, gelen ustanın müdahalesinden sonra cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Cihazın içini kontrol ettiğimizde bazı kablo ve soketlerin sökülü şekilde bırakıldığını fark ettik.
Buna rağmen tarafımıza kombide “ana kart arızası” olduğu söylenerek 10.000 TL gibi fahiş bir fiyat çıkarıldı. Ayrıca telefonda açıkça 500 TL olduğu belirtilen servis ücretini, herhangi bir değişiklik olabileceğine dair en ufak bir bilgi verilmediği halde, ben evde yokken ev arkadaşımdan 1.000 TL olarak tahsil etmişler.
Daha sonra başka bir ustaya danıştığımızda sorunun büyük ihtimalle bağlantı kaynaklı olduğu ifade edildi. Hem cihazın daha kötü durumda bırakılması hem de gereksiz ve yüksek bedelli bir arıza söylemiyle güvenimizi ciddi şekilde sarstılar. Bu şekilde hizmet verilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu nedenle, benden habersiz ve verilen bilginin aksine 1.000 TL olarak tahsil edilen servis ücretinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
İstanbul Tuzla’da bulunan evime Poyraz teknik servis adlı firma çamaşır makinesi için geldiklerini söyleyerek servis hizmeti verdi. Makineye müdahale ettikten sonra içindeki ana kart dahil olmak üzere tüm önemli parçaların sökülüp alındığını, makinenin çalışmaz hale getirildiğini fark ettim. Bu işl...
Buderus GB062 model kombi kullanıyorum. Kombinin derecesi sürekli düşüyor, petekler ısınmıyor ve evde özellikle bu kış gününde ciddi şekilde üşüyoruz. Bu sorun kombiyi aldığımızdan beri devam ediyor ve artık dayanılmaz bir hal aldı. Önce Özvan Teknik’i arayıp arıza kaydı oluşturdum, bana kayıt açıl...
Kombi bakımı yaptırmak için servis çağırdık. Gaz valfi bobinin değişmesi gerektiğini söyleyerek bakımı gerçekleştirdiklerini iddia edip 2800 TL ücret talep ettiler. Bir ay sonra kombi tekrar arıza yaptı. Aynı servisi tekrar çağırdık. Toz birikmesi olduğunu belirterek kısa sürede temizlik yaptı ve 60...
Kombi arızası için çağırdık. Kontrollerden sonra kartın yandığını ve değişmesi gerektiğini söylediler. Kombiyi söküp götürdüler. Yeni kart takılıp getirdiklerini söylediler. 500 lira daha ekstra ücret isteyip garanti kapsamında olduğunu söylediler. Eski kartı görebilir miyim diye sorduğumda dükkanda...
02.10.2025 tarihinde kombimin ısınmama ve sıcak su vermeme problemi için “Destek Hizmetleri Servis Teknik Servis Merkezi” adlı yetkili servisi çağırdım. Servis ekibi, parça getireceklerini söyleyerek benden 10.000 TL Nakit ücret aldı. Ancak herhangi bir işlem yapılmadı, sonrasında getirdikleri parça...
Yorumlar