Kazandığım Bonus Ödemesi Aynı IP Gerekçesiyle Yapılmadı

Portobet adlı sitede 25.11.2025 tarihinde saat 20.38 civarında casino bölümünde verilen 50 Free spin bonusunu kullandım ve bu bonusla toplamda 1000 TL kazandım. Bonusun şartlarında minimum ve maksimum çekim tutarının 1000 TL olduğu belirtilmesine rağmen kazandığım 1000 TL tarafıma ödenmedi.

Çekim talebi oluşturduğumda canlı destekle görüştüm, ekran görüntülerini de aldım. Bana aynı IP adresi üzerinden başka bir üye olduğu ve bu nedenle ödeme yapılmayacağı söylendi. Ben kendi hesabım olan “Ozgur7334” kullanıcı adıyla işlem yaptım ve kazandığım 1000 TL’nin, Bonus şartlarına uygun şekilde hesabıma ödenmesini talep ediyorum.

Aynı IP gerekçesiyle kazancımın ödenmemesini kabul etmiyorum ve bonusu kullanarak kazandığım 1000 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma yatırılmasını istiyorum.