to read complaints and reviews, or file yours.Portenza Fashion Kalitesiz ve Farklı Ürün Gönderildi
Instagram’da “portenzagiyim” adlı sayfaya birkaç gün önce iki adet eşofman siparişi verdim. Toplam 1800 TL tutarındaki ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yaptım. Geçen hafta çarşamba günü kargom elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir alakası olmayan, kalitesiz ve tamamen farklı ürünler gönderildiğini gördüm.
Durumu anlatmak ve iade/değişim talebinde bulunmak için Instagram üzerinden satıcıya defalarca yazdım ancak mesajlarım yanıtsız bırakıldı, ardından da tarafım engellendi. Sipariş ve kargo bilgilerim kutu ve poşet üzerinde vardı ancak yaşadığım hayal kırıklığı ve güvensizlik nedeniyle bunları saklamadım.
Hem gönderilen ürünlerin siparişle ilgisi olmaması hem de muhatap bulamayıp engellenmem sebebiyle mağdur oldum. Ödediğim 1800 TL’nin iadesini ve bu satıcı hesabı üzerinden yapılan bu tarz yanıltıcı satışların incelenmesini talep ediyorum.
