Garanti Ve Destek Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Memnuniyetsizlik

Önceden bu firmadan Ender 3V3 SE temin ettik. Üründe birkaç problem olduğunu fark ettim ve bunu WhatsApp yoluyla yetkili kişilere ilettim. Yardımcı olacaklarını söylediler. Birkaç hafta geçti, tekrar ben yazdım. Bana haber vermediniz diye sorduğumda, 'Sarf malzemeler garantiye girmez, şu girer, bu girmez' gibi bir sürü şey söylediler. Ürün alırken, garantiye girecek ve girmeyecek şeyleri büyük yazılarla belirtin ki insanlar bunu okusun. Yani garantisiz ürün satıyorsunuz, öyle söyleyeyim. Bence bütün her şeyin garantiye girmesi gerekiyor. Böyle bir şey olabilir mi? Daha ürünü görmeden, 'Makinede şu problem var' dediğimde, yetkili kişiler öyle bir sorun bulamadıklarını söylüyorlar. Bu firmalara para kazandırmamak gerektiğini düşünüyorum; kendin gidip alacaksın, gerekirse ikinci el bulup alacaksın. Bu kişilere hiçbir şekilde para kazandırmamak lazım. Daha önce bir ürün siparişi verdim, o ürün gelmedi, gümrükte kaldı dediler. Allah'tan ürünü iptal edip paramı geri aldım. Bundan sonra hiçbir şekilde bu firmaya para kazandırmayacağım.