Popeyes Şubesinde Personel Tarafından Yabancılara Yönelik Hakaret Ve Hijyen İhlali

22 Ocak 2026 akşamı saat 20.30–21.00 aralığında Viaport Venezia AVM’deki Popeyes şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Masada kendi siparişimi beklerken, çapraz masamda oturan yabancı uyruklu bir çift vardı; kasaya da iki masa kadar yakın bir konumdaydım. Yabancı uyruklu beyefendi sipariş vermek için kasaya gitti, arkasını döndüğü anda kasada çalışan personelden biri, herkesin duyacağı şekilde yüksek sesle “Midem bulandı, git be” ve “Burası yemek yeri, otel değil” gibi ifadeler kullandı. Yabancı oldukları için anlamayacaklarını düşünerek bu şekilde konuşulduğunu fark etmek beni gerçekten rahatsız etti; karşısında bir Türk müşteri olsaydı bu sözleri kullanamayacağına eminim.

Ayrıca mutfak tarafında çalışan bazı personellerin yemek hazırlarken kullandıkları eldivenlerle başlarını düzelttiklerini, ardından aynı eldivenlerle yiyeceklere dokunmaya devam ettiklerini gördüm. Zincir bir restoran markasında hijyen konusunda bu kadar özensiz davranılması ve çalışanların bu tavırlarının müşterilerin gözü önünde gerçekleşmesi hiç hoş ve kurumsal bir görüntü oluşturmuyor.

Ben de yemek sektöründe çalışan biri olarak, insanlara her koşulda insan gibi ve saygılı davranılması, özellikle bu tarz yoğun kullanılan yemek yerlerinde hem hijyen hem de üslup konusunda çok daha dikkatli ve titiz olunması gerektiğini düşünüyorum. Orada yaşadıklarımı ciddiye almayacaklarını düşündüğüm için şubede herhangi bir yetkiliye durumu bildirmedim, ancak marka yetkililerinin bu şube çalışanlarıyla ilgili gerekli uyarı ve denetimleri yapmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme/geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.