Popeyes Şubesinde Geciken Sipariş Ve Sürekli Eksik Ürün Sorunu

15.07.2026 tarihinde saat 18.22’de Tıkla Gelsin üzerinden Adıyaman Park AVM Popeyes şubesinden verdiğim 2 Kişilik Fırsat Menüsü siparişim, kart ile ödemesini yapmış olmama rağmen saat 19.31 olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada sipariş durumum uzun süre “hazırlanıyor” olarak kaldı ve bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Aynı şube ve uygulamalar üzerinden daha önce de toplam 5 defa eksik ürün problemi yaşadım. Son yaşadığım eksik ürün sorunu yaklaşık 2 ay önceydi. Bir siparişimde 2 adet burgerim eksik gönderildi, bunu bildirmeme rağmen bu burgerler hiçbir şekilde gönderilmedi. Başka bir siparişimde ise tenders ürünüm eksik geldi, tekrar talep ettiğimde ise benimle adeta dalga geçer gibi sadece 1 adet nugget gönderdiler. Bu tekrar eden eksik ürünler ve şubenin bu tutumu nedeniyle kuruma karşı ciddi bir güven kaybı yaşıyorum.

Hem son geciken siparişim hem de geçmişteki eksik ve yanlış gönderimler nedeniyle Adıyaman Park AVM Popeyes şubesinin hizmet kalitesinden ve müşteriyle olan tavrından şikayetçiyim. Gerek siparişlerimde yaşadığım bu aksaklıkların, gerekse çalışanların bu konudaki tutumlarının incelenmesini ve bu tür sorunların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca geciken ve mağduriyet yaşadığım mevcut siparişimle ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.