Popeyes Kars Şubesinde Yanlış Ve Eksik Sipariş, Personel Tutumu

24.03.2026 tarihinde Popeyes Kars şubesinden al-götür servisi ile sipariş oluşturdum. Bu şube açıldığından beri neredeyse her hafta düzenli olarak ya restoranda yemek yerim ya da sipariş veririm, ancak bugüne kadar tek bir siparişimde bile siparişimin özenle ve eksiksiz hazırlandığını görmedim. Ya soslar konulmuyor ya yanlış sos veriliyor, sipariş fişine ve söylenenlere dikkat edilmiyor.

Kadın çalışanlar hariç diğer çalışanların yüzü hiç gülmüyor, müşteriye sanki veresiye veriyormuş gibi isteksiz ve suratsız bir tavırla yaklaşıyorlar. Bugünkü siparişimde de soslar yanlış verildi, bununla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca ekstra altılı nugget istedim, ücretini ödememe rağmen paketime konulmamış ve bununla ilgili de bana hiçbir bilgi verilmedi.

Yaşadığım bu tekrar eden sorunlar nedeniyle hem maddi hem de müşteri memnuniyeti açısından mağduriyet yaşıyorum. Tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve şube genelinde hem sipariş hazırlama sürecinde hem de personel tutumlarında gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.