Popeyes Çayırova Şubesinde Sürekli Eksik Ürün Ve İade Reddi

Kocaeli Çayırova Atatürk Mahallesi’nde bulunan Popeyes şubesinden defalarca sipariş vermeme rağmen, neredeyse her siparişimde mutlaka ürünler eksik geliyor. Her seferinde ya kanatlar eksik, ya soslar eksik oluyor ya da patates kızartması paketten çıkmıyor.

Şu ana kadar en az 6–7 siparişim bu şekilde eksik geldi. Son verdiğim siparişte ise tam 5 adet kanat eksik gönderildi. Bir kanadı 55 TL’ye satmalarına rağmen, 5 kanat birden gelmedi ve ödediğim ücretin tam karşılığını alamadım.

Bu durum üzerine canlı asistana bağlanıp durumu ilettim, ancak iade talebimi kendi uygunluklarına göre iptal ettiklerini, yani iade yapmayacaklarını söylediler. Hem sürekli eksik ürün gönderilmesi hem de iade talebimin bu şekilde iptal edilmesi beni mağdur etti. Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha bu şubeden alışveriş yapmayacağımı belirtmek isterim, müşteri memnuniyetine gösterilen hassasiyetin sıfır olduğunu düşünüyorum.

Eksik gelen 5 adet kanadın ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu şubede siparişlerin eksiksiz gönderilmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.