Popeyes Ankara Yayla Şubesinde Eksik Ve Hatalı Sipariş, İade Talebi

Popeyes Ankara Yayla şubesinden 15 Ekim akşam üzeri Getir üzerinden verdiğim siparişim eksik ve hatalı şekilde teslim edildi. Dört adet tavuk burger menü söylemiştim, iki tanesini de ücret farkı ödeyerek pop chicken burger olarak seçmiştim. Ayrıca menüde 12’li nugget, büyük boy patates ve 1 litrelik kola bulunuyordu. Ancak bana yalnızca 2 tavuk burger gönderildi, diğer iki burger hiç gelmedi. 12’li nugget da siparişimde olmasına rağmen teslim edilmedi.

Gelen patates orta boy, soğumuş ve sertleşmiş durumdaydı. Normal kola seçmiş olmama rağmen şekersiz kola gönderilmişti. Seçtiğim soslar yerine de rastgele şekilde sadece iki adet acı sos konulmuştu. Hem ürünler eksik hem de gelen ürünler hem boyut olarak yanlış hem de kalite olarak kabul edilemez durumdaydı.

Firmaya yaşadığım bu durumu mail ile ilettiğimde yalnızca “kusura bakmayın, personeli uyaracağız” şeklinde bir geri dönüş aldım, ancak ne eksik ürünlerim telafi edildi ne de herhangi bir ücret iadesi yapıldı. Teslim edilmeyen ve yiyemediğim ürünlerin bedelini ödemiş bulunuyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, özellikle gelmeyen burgerler ve 12’li nugget başta olmak üzere, eksik ve hatalı ürünlere ait ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Para iadesi yapılmaz ise çevremdeki herkesi buradan alışveriş yapmaması konusunda uyaracağım.