Mayonez İçin Haksız Ücret Ve Para Üstü Verilmemesi

19.07.2026 tarihinde saat 15.15’te Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Elazığ Elisyum Park AVM Popeyes şubesinden çocuğum için 15’li nugget menü siparişi verdim. Sipariş tutarı 270 TL olarak uygulamada görünmektedir. Sipariş sonrasında restorana gittiğimde, sadece bir adet mayonez istediğimde bunu veremeyeceklerini, ücretli olduğunu söylediler. Ben de kabul ederek ücretini ödedim.

Ödemeyi yapmama rağmen bu kez para üstümü vermeyip kasada bozuk olmadığını, istersem ketçap ya da mayonez almam gerektiğini söylediler. Ben istemediğimi belirttim, buna rağmen para üstüm verilmediği için mayonezi de alamadım. Küçük bir meblağ olmasına rağmen hem mağdur edildim hem de kasanın açılması beklendiği için arkamda siparişini bekleyenler de gereksiz yere bekletildi. Başka bir restorandan mayonezi talep ettiğimde ise herhangi bir ücret talep edilmeden verildi.

Yıllardır hem eve hem restorana verdiğim Popeyes siparişlerinde zaman zaman eksik ürünler oldu, çoğunu sorun etmedim, ancak bu yaşadığım durum 8 TL için gerçekten komik ve üzücü bir yaklaşım oldu. Tıkla Gelsin hesabımda kayıtlı mail adresim t*****@gmail.com üzerinden de siparişime ulaşılabilir.

Bu şubenin tutumunun incelenmesini, haksız yere alınan ücretle ilgili gerekli iadenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için personelin bilgilendirilmesini talep ediyorum.