Küflü Ekmek Servisi Ve Kaba Müdür

20.08.2026 tarihinde saat 18.35 sularında çocuklarımla birlikte Nizamiye Mahallesi Gazi Caddesi No:80/82 adresindeki Popeyes şubesine gittik. Önce iki kişilik, ardından eşimin de gelmesiyle toplam dört kişilik sipariş verdik. Kızımın menüsünde gelen sandviçten, üstteki kağıdı çıkarıp eliyle yemeye başlamasaydı ekmeğin küflü olduğunu fark edemeyecektik. Ekmekte açıkça görülen küfü görmek hem bir anne olarak beni çok tedirgin etti hem de hijyen açısından ciddi şekilde rahatsız etti. Ekmeği personel elimizden alıp çöpe attığı için fotoğraf çekme imkanım da olmadı.

Durumu kasaya iletmek için aşağıya indiğimde beklediğim ilgi ve hassasiyeti kesinlikle göremedim. Amaç sanki sorunu çözmek ya da ürünü değiştirmek değil, beni ikna edip konuyu kapatmakmış gibi bir tavırla karşılaştım. Müdür hanım, “Hanımefendi ben sizi anladım, siz beni anlıyor musunuz? ” şeklinde sert ve üstten bir üslup kullanarak konuştu. Benim için önemli olan çalışanların beni anlayıp anlamaması değil, müşteriye küflü ekmeğin nasıl servis edildiği ve insan sağlığının nasıl bu kadar göz ardı edildiği sorusudur.

Hiçbir şekilde ekmeklerin düzgün kontrol edilmemesi, çocuklara bile bu şekilde ürün çıkması ve üstüne bu kadar ilgisiz ve sert bir yaklaşım sergilenmesi beni Popeyes markasından ciddi anlamda soğuttu. Bu yaşadığım hijyen sorunu ve personel tavrı nedeniyle hem sağlık açısından endişeliyim hem de son derece mağdur hissediyorum. 0537********28 numaralı telefonumdan aranarak bilgilendirilmek, sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu şubede hijyen kontrollerinin artırılmasını talep ediyorum.