Kazancım Ödenmeden Hesabım Keyfi Olarak Kapatıldı

Polobet sitesinde verilen deneme bonusunu casino bölümünde kullanarak çevrim şartlarını eksiksiz yerine getirdim ve hesabımda 2.500 TL tutarında bir kazanç oluştu. Ancak bugün hiçbir uyarı yapılmadan hesabım kapatıldı ve kazancım ödenmedi.

Canlı destek ile görüştüğümde aynı IP üzerinden giriş yapıldığı gerekçesiyle hesabımın kapatıldığını söylediler. Ben ise bu bonusu kurallara uygun şekilde kullandığımı, haksız bir avantaj sağlamadığımı ve kazancımın keyfi bir şekilde engellendiğini düşünüyorum.

Deneme bonusundan elde ettiğim 2.500 TL kazancımın eksiksiz olarak ödenmesini ve hesabımın kapatılmasıyla ilgili gerekçelerin açık ve somut şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.