to read complaints and reviews, or file yours. 
FLO web sitesi üzerinden 7 Aralık tarihinde 2453116344 numaralı siparişimle eşime hediye olarak iki adet kol saati satın aldım. Saatlerden biri Marka7 Polo Air siyah‑bakır renkli, diğeri ise G*** C*** siyah hasır kol saatidir. Ürünler elimize ulaştıktan sonra saatleri ilk taktığımız anda birinin kordonu çıktı, diğerinin ise camı düştü.
Bunun üzerine 11 Aralık’ta iki ürün için de iade talebi oluşturdum, arızalı kısımların fotoğraflarını çekip sisteme yükleyerek iade sürecini başlattım. Ürünlerden birinin iadesi onaylandı ve para iadesi yapıldı, diğer ürün için ise “yanlış ürün gönderildi” denilerek iade ve para iadesi reddedildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, bakır‑siyah olan saat yerine siyah saatin gönderildiğini söylediler. Durumu anlatıp itiraz etmeye çalışırken temsilci “sistem mesajlaşmayı geç cevap veriyorum diye kapattı” diyerek görüşmeyi sonlandırdı. Eğer gerçekten saatleri karıştırıp yanlış gönderseydim, neden diğer ürünün iadesi onaylanmazdı? Ayrıca kargoda bir karışıklık varsa bunun FLO tarafından firmaya bildirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi gerekirdi.
Ayıplı olan ve iadesi haksız yere reddedilen ürün için de diğer ürün gibi para iademin yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Polo Air’in resmi internet sitesinden 3798 mercek takvimli metal kasa erkek kol saatini (PL-0988E3X) sipariş ettim, ürün 18 Aralık’ta 12.00–13.00 saatleri arasında tarafıma teslim edildi ancak tarafıma yanlış saat gönderildi. Yanlış saatin kargosunu açar açmaz Polo Air’i aradım ve değişim talebinde ...
22 Ekim’de Merand internet sitesinden Homies mrd11249 altın renk kadın kol saati satın aldım. Siparişimi aynı gün iptal ettim ve kredi kartıma iptal onayı mesajı geldi. Ancak bugün, 5 Kasım olmasına rağmen ücret iadesi yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde mantıklı bi...
Merhaba, ben Zeynep K*****. 02.2025 tarihinde Polo Air adlı markadan aldığım erkek kol saati cüzdan kemer kartlık çakmak anahtarlık setinin yanında aldığım kol saati ve parfüm seti tam ve kesiksiz teslim edilmedi. Aldığım kol saati ve parfüm setinin bana ulaştırmadılar. Aldığım kol saati ve parfüm s...
Instagram üzerinden D**** S*** adlı satıcıdan, Shopier aracılığıyla tesbih hediyeli, kutulu olarak bir adet S*** siparişi verdim. Siparişimi 2 Aralık’ta oluşturdum, ürün ise ancak 10 gün sonra, 10 Aralık’ta elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ne söz verilen kutu vardı ne de tesbih hediyesi gönderilmişt...
FLO internet sitesinden 19 Kasım 2023 tarihinde Walkway firmasından Voyager marka deri bot satın aldım. 21 Kasım 2023 tarihinde tarafıma teslim edildi. İkinci giyişimde fermuarı bozuldu. 29 Aralık 2023 tarihinde iadeyi kargoladım. 1 Aralık 2023 tarihinde firmaya iadem iletildi ancak firma iadeyi kab...
Yorumlar