Para Yatırma İşleminde Gecikme Ve Şeffaflık Eksikliği

Poliwin üzerinden yaptığım bir para yatırma işleminde, banka hesabımdan tutar düşmesine rağmen site bakiyeme yansıma süresi uzadı. İşlem geçmişinde paranın hangi aşamada olduğu net olarak görünmediği için, paranın kaybolup kaybolmadığı konusunda belirsizlik yaşadım. Canlı destekle görüştüğümde sadece “kontrol ediliyor” denildi ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Para yatırma sürecinin daha şeffaf ve adım adım takip edilebilir olması gerektiğini düşünüyorum.

Poliwin üzerinden gerçekleştirdiğim para yatırma işleminin bakiyeme gecikmeli yansımasıyla ilgili yaşadığım belirsizlik, yapılan inceleme sonrasında çözüme kavuşturulmuştur. İşlem kontrol edilerek bakiye hesabıma aktarılmış ve süreç netleştirilmiştir. Yaşanan aksaklığın giderilmesi ve geri bildirimin dikkate alınması nedeniyle Poliwin ekibine teşekkür ederim.




