Bank Havalesiyle Yatırdığım Para Hesapta Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Poliwin hesabıma banka havalesiyle para yatırdım ancak üzerinden yaklaşık 20 saat geçmesine rağmen yatırdığım tutar ne banka hesabıma iade edildi ne de Poliwin hesabıma geçti. Havale işlemini yaparken gerekli açıklama ve hesap bilgilerimi doğru şekilde girdim, dekontu da kendilerine ilettim.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise tatmin edici bir açıklama yapılmadı, sadece bana göre geçerli olmayan, saçma bahaneler sıralandı ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum.

Poliwin’den talebim, yatırdığım paranın ivedi şekilde ya Poliwin hesabıma geçirilmesi ya da gecikme olmadan banka hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesidir. Sorunumun acilen incelenerek sonuçlandırılmasını istiyorum.