15.500 TL Kazancım Ödenmedi, Hesabım Açıklama Olmadan Silindi

Poliwin’de kendi adıma açtığım bahis hesabımda 15.500 TL kazancım bulunuyordu ve yaklaşık iki gün önce bu tutar için çekim talebi verdim. Çekim talebim onaylanmadığı gibi, kısa süre sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım tamamen silindi ve param tarafıma ödenmedi.

Hesabımda tüm bilgilerim gerçek ve bana ait olmasına rağmen benden herhangi bir ek belge veya doğrulama istenmedi, doğrudan erişimim kapatıldı. Buna rağmen kullanıcı adım, üye olurken kullandığım telefon numarası ve e-posta adresi gibi tüm bilgilerim hâlâ bende kayıtlıdır.

Yaşadığım durumla ilgili Poliwin müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve paramın akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı.

15.500 TL tutarındaki kazancımın eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma ödenmesini ve hesabımın hangi gerekçeyle silindiğinin açıkça yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.