Siparişim İki Aylık Gecikmeye Rağmen Teslim Edilmedi, İade Talebi

Point2124’ün kendi internet sitesi üzerinden 3 Ağustos’ta 80b tee (preorder) Large beden ürününü sipariş ettim ve ödemesini banka kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan neredeyse 2 ay geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, ne kargo bilgisi verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişten yaklaşık 20 gün sonra firmanın Instagram hesabı dahil olmak üzere her yerden defalarca kez yazdım ve ancak bu şekilde bir dönüş alabildim. Bana ürünün 1 hafta içinde gönderileceği söylendi fakat bu vaade rağmen hiçbir gönderim yapılmadı ve süreç yine tamamen sessizliğe büründü.

Hem ürünümü hem de zamanında teslim edilmediği için ödediğim ücretin iadesini istiyorum. Siparişimin ya acilen kargoya verilmesini ya da gecikmeden ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.