to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Alınan VP İçin İade Talebi Ve Geri Dönüş Beklentisi
3 Mayıs 2026 Pazar günü saat 19:38 sularında https://plyr.com/tr/ üzerinden yanlışlıkla 4325 vp satın aldım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve bu işlem için 1.230 TL tutarında ücret kartımdan çekildi. İşlem numaram #508030’dur.
Satın aldığım vp’yi hiç kullanmadım, koduna bile bakmadım ve hemen ardından site üzerindeki destek formundan iade talebi oluşturdum. Aradan yaklaşık 1 gün geçmesine rağmen, formu birkaç kez tekrar göndermeme karşın tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Kullanılmamış olan bu 4325 vp’nin iade edilerek 1.230 TL tutarındaki ödemenin kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve yazılı bir geri dönüş bekliyorum.
Merhaba Canberk Bey, Yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. #508030 numaralı siparişinize ilişkin talebiniz incelenmiştir. Ancak dijital ürünler, satın alma işlemi tamamlandıktan sonra anlık olarak temin edilen ürünler kapsamında değerlendirildiğinden, bu tür siparişlerde **iptal ve iade işlemi gerçekleştirilememektedir**. Sipariş oluşturulurken ürün seçimi ve işlem onayı kullanıcı tarafından tamamlandığı için, **yanlış veya hatalı satın alımlara ilişkin sorumluluk müşteriye aittir**. Bu nedenle kullanılmamış olsa dahi dijital ürün siparişleri için ücret iadesi sağlanamamaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, **Plyr.com Destek Ekibi**
Verdiğim para çok önemli bir iş için kullanacağım iptal etme şansınız yok mu. Cevap için teşekkürler
Merhaba Canberk Bey, Geri dönüşünüz için teşekkür ederiz. İçinde bulunduğunuz durumu anlıyor, ödemenin sizin için önemli olduğunu biliyoruz. Ancak daha önce de ilettiğimiz üzere, dijital ürün siparişlerinde satın alma işlemi tamamlandıktan sonra **iptal veya iade işlemi sağlanamamaktadır**. Ürün seçimi ve sipariş onayı kullanıcı tarafından tamamlandığı için, yanlışlıkla verilen siparişlerde de ne yazık ki istisnai bir iade süreci oluşturulamamaktadır. Bu nedenle **#508030** numaralı siparişiniz için ücret iadesi gerçekleştiremeyeceğimizi üzülerek bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, **Plyr.com Destek Ekibi**
