to read complaints and reviews, or file yours.Plyr Hesabıma Erişemiyorum
16.04.2025 tarihinde plry.com üzerinden 195 TL tutarında uc satın alımı yaptım. İşlem sonrasında “51501609426” ID’li hesaba yükleme yapılması gerekiyordu ancak satın alma işleminden hemen sonra uygulamaya giriş yapamaz hale geldim ve hala hesabıma erişemiyorum.
Ödeme alınmasına rağmen hem uygulamaya giremiyorum hem de satın aldığım uc’ler hesabıma geçmedi. Canlı destek hattına ulaşmak istediğimde de numara açılmıyor ve hiçbir şekilde destek alamıyorum.
Ödemesi alınan 195 TL’lik uc’nin, “51501609426” ID’li hesabıma eksiksiz ve en kısa sürede yüklenmesini talep ediyorum.
Beyza Hanım merhaba, Yaşadığınız hesap erişim problemi ve bu süreçte destek alamamanız nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için üzgünüz. Böyle bir durumda endişe yaşamanızın son derece anlaşılır olduğunu belirtmek isteriz. Tarafımızca yapılan detaylı kontroller sonucunda, 195 TL tutarındaki uc siparişinizin “51501609426” oyuncu ID’li hesaba başarıyla ve eksiksiz şekilde teslim edildiği tespit edilmiştir. Uc yüklemesi tamamlanmıştır. Ancak şu an yaşadığınız hesaba erişememe durumu, oyun taraflı bir güvenlik veya giriş kısıtlamasından kaynaklanıyor olabilir. Bu tür durumlarda uc’ler hesapta görünse dahi kullanıcı giriş yapamadığı için teslimat fark edilemeyebilmektedir. Somut olarak ilerleyebilmemiz adına sizden rica ediyoruz: Hesabınıza daha önce giriş yaptığınız cihazdan tekrar deneme yapmanız Farklı bir giriş yöntemi (Facebook / Google / misafir hesap vb.) kullanıp kullanmadığınızı kontrol etmeniz Giriş sorunu devam ederse, PUBG Mobile uygulaması üzerinden hesap kurtarma talebi oluşturmanız Bu adımlar sonrasında hâlâ erişim sağlayamazsanız, durumu bizimle tekrar paylaşmanız halinde süreci yakından takip ederek yardımcı olmaya devam edeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi oyunlar dileriz. Plyr Destek Ekibi
