to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 2.000 TL’lik UC Hesaba Tanımlanmadı Ve Destek Yanıt Vermiyor
25.01.2026 tarihinde plyr üzerinden PUBG Mobile hesabım için uc satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaklaşık 2.000 TL tutarında gerçekleştirdim. İşleme ait referans numaram #JPHLN2E6XW olmasına rağmen, satın aldığım uc bakiyem oyun hesabıma yaklaşık 1 saattir hala tanımlanmadı ve ürün teslim edilmedi.
Ödeme başarıyla çekilmesine rağmen uc’lerin hesabıma aktarılmaması ve bununla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle mağdur olmuş durumdayım. Plyr destek kanalları üzerinden iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir yanıt alamadım.
Ödemesini yaptığım uc’lerin derhal PUBG Mobile hesabıma tanımlanmasını veya mümkün değilse 2.000 TL tutarındaki ödemenin aynı yöntemle iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Plyr internet sitesinden #JPHLN2E6XW numaralı siparişi 25.01.2026 tarihinde, siteye üye olmadan verdim. Yaklaşık 2.000 TL tutarında ödememi başarıyla gerçekleştirdim. Sipariş aşamasında ürünün 5 dakika içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, aradan geçen süreye karşın ne ürün teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Site üzerinde canlı destek veya ulaşılabilir bir müşteri hizmeti kanalı bulunmadığı için yaşadığım mağduriyetle ilgili muhatap bulamıyorum. Ödeme alınmasına rağmen taahhüt edilen sürede teslimat yapılmaması ve iletişim kurulamayışı, güven sarsıcı ve Tüketici Hakları'na aykırı bir durum oluşturmaktadır.
Bu nedenle, ilgili siparişe konu ürünün derhal tarafıma teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise en geç bugün içinde ödediğim yaklaşık 2.000 TL tutarının eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarım çerçevesinde gerekli başvuruları yapma hakkımı saklı tuttuğumu bilgilerinize sunarım.
Merhaba Yusuf Bey. Siparişiniz, Midasbuy kaynaklı olarak yaşanan “ödeme riski” hatası nedeniyle şu anda teslim edilememektedir. Bu hatanın nedeni, PUBG Mobile tarafından oyun ID’nizin geçici olarak güvenlik amaçlı bloke edilmesidir. Söz konusu bloke işlemi genellikle 24 saatten kısa süre içerisinde otomatik olarak kaldırılmaktadır. Bu tür blokeler; kısa süre içinde art arda çok sayıda sipariş verilmesi veya sık IP adresi değişikliği gibi durumlarda, tamamen güvenlik önlemi amacıyla uygulanabilmektedir. PUBG Mobile, zaman zaman herhangi bir kalıcı sorun olmaksızın bu kontrolleri devreye alabilmektedir. Blokenin kaldırılmasının ardından siparişinizin teslimatı otomatik olarak gerçekleştirilecektir. Ancak 24 saat içerisinde uc teslimatı sağlanamazsa, siparişiniz için iade süreci başlatılacak olup, ödediğiniz tutar 5–7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yöntem üzerinden tarafınıza eksiksiz olarak iade edilecektir. Yaşanan gecikme için anlayışınızı rica eder, sürecin tarafımızca yakından takip edildiğini bilgilerinize sunarız.
Merhaba Dönüş yaptığınız için çok teşekkür ederim Dönüşünüzden Dolayı Uc yi teslim almak istiyorum iade etmek istemiyorum sizden tek beklediğim sağlıklı bilgiydi 24 saat sizi bekleyeceğim
Merhaba Yusuf Bey, Geri dönüşünüz için teşekkür ederiz, bilgilendirme netliğinin sizin için önemli olduğunu anlıyoruz. Mevcut durumda hesabınızdaki geçici güvenlik blokesinin 24 saat içerisinde otomatik olarak kalkması beklenmektedir. Bu blokenin kalkmasının ardından, siparişiniz için uc teslimatı sistem tarafından otomatik olarak gerçekleştirilecektir. Süreç tarafımızca yakından takip edilmektedir. Bu aşamada iade değil, teslimat yönünde ilerliyoruz. 24 saatlik süre, PUBG Mobile ve Midasbuy kaynaklı güvenlik kontrol süresidir ve bu sürenin sonunda herhangi ek bir işleme gerek kalmadan teslimat sağlanması beklenmektedir. Yalnızca istisnai bir durum oluşur ve 24 saat sonunda teslimat gerçekleşmezse, bu durumda sizin bilginiz dahilinde iade süreci başlatılır. Ancak şu an için teslimat planı aktif durumdadır. Bizi 24 saat boyunca gönül rahatlığıyla bekleyebilirsiniz, gelişme olması halinde ayrıca bilgilendirme sağlanacaktır. Plyr Destek Ekibi
Tamam o zaman yarın bu saate kadar tekrar bekleyeceğim 24 saat dolması için daha sonra işlem gerçekleşmez ise bana sormadan iade Gerçekleştirebilirseniz mutlu olurum 🙂🙂 teşekkür ederim plyr ekibi
Merhaba Tam olarak uc ne zaman gelir bilgi alsbilir miyim
Cevap vermenizi. Beklemiştim
Merhaba bana henüz dönüş yapılmadı sebebini öğrenebilir miyim
25 Ocak tarihinde plyr üzerinden banka kartımla yaklaşık 2000 uc satın aldım. Ödeme tutarı kartımdan çekilmesine ve işlem başarıyla görünmesine rağmen uc’ler hesabıma hiç yüklenmedi. İşlemime ait referans numarası #JPHLN2E6XW’dir. Bu durum üzerine plyr müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana 24 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ne uc’ler hesabıma yüklendi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ödemesi alınan uc’lerimin derhal hesabıma yüklenmesini ya da mümkün değilse ödediğim ücretin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba 48 saatten fazla bir süre geçmesine rağmen henüz sonuca ulaşmadık ne uc geldi ne para iadesi bu şekil dönüp duruyor maalesef destek olup çözüme ulaştırır mısınız lütfen
Dönüşüm yspılmama nedeni nedir?
Sayın Yusuf Bey, Siparişiniz, Midasbuy kaynaklı “ödeme riski” hatası nedeniyle şu an için teslim edilememektedir. Bu durum, PUBG tarafından oyun hesabınızın geçici olarak güvenlik amacıyla bloke edilmesinden kaynaklanmaktadır. Söz konusu bloke işlemi genellikle 24 saat içerisinde, bazı durumlarda ise otomatik olarak kaldırılmaktadır. Bloke işlemi; kısa süre içerisinde art arda çok sayıda sipariş verilmesi veya sık IP adresi değişikliği gibi güvenlik kontrolleri nedeniyle uygulanabilmektedir. Blokenin kaldırılmasının ardından, siparişiniz gün içerisinde ve otomatik olarak teslim edilecektir. Eğer 24–48 saat sonunda uc teslimatı gerçekleşmezse, siparişiniz için iade süreci tarafımızca başlatılacak olup, ödemeniz 5–7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yöntem üzerinden tarafınıza iade edilecektir. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Plyr.com Destek Ekibi
Geçen seferde böyle söylendi ama ortada bir şey yok ve benim oyunda almam gereken ürün bu gece 00.00 gidiyor bir daha gelmemek şartıyla uc onun için yatırılmıştı bu geceye kadar çözülmezse ne anlamı kaldı 6 gün önce yüklediğim uc?
Neden çözüm odaklı değilsiniz ekibiniz mi zayıf şirketiniz mi zayıf?
Olayın çözülmesini bekliyorum hâlâ
