to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı Uc Yüklenmedi Destekten Yanıt Alamıyorum
22.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 00.24 civarında PUBG Mobile oyununa UC yüklemek için Lidio/Plyr üzerinden işlem yaptım. İş Bankası banka kartımla 949,99 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Ödemeye rağmen satın aldığım UC’ler oyun hesabıma hiç yüklenmedi.
Sistemde görünen işlemime ait NKJHWK0AMS numaralı referans/sipariş kaydı bulunmaktadır. Buna rağmen yalnızca canlı destek üzerinden ulaşma imkânı veriliyor ve canlı desteğe defalarca yazmış olmama rağmen sürekli aynı otomatik “Nasıl yardımcı olabilirim?” mesajı geliyor, gönderdiğim mesajlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor.
Ödemesini yaptığım 949,99 TL tutarındaki UC’lerin PUBG Mobile hesabıma tanımlanmasını ya da bu tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mert, Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ödeme yapmanıza rağmen uc bakiyenizin görünmemesi ve canlı destek hattımızdan yanıt alamamanız, haklı olarak memnuniyetsizliğe yol açmış olabilir. Talebiniz tarafımızca detaylı şekilde incelenmiştir. Belirtmiş olduğunuz NKJHWK0AMS numaralı siparişinizin, 22.11.2025 tarihinde 00:24 itibarıyla sistemlerimiz üzerinden başarıyla teslim edildiği görülmektedir. PUBG Mobile tarafında zaman zaman yaşanan geçici sunucu gecikmeleri nedeniyle uc bakiyesinin anlık olarak görünmemesi teknik olarak mümkündür. Bu durum bazı hesaplarda kısa süreli gecikmelere yol açabilmektedir. Sizden ricamız; oyun içi Satın Alma Geçmişi, bağlı olduğunuz Facebook / Google / Apple / Twitter hesapları ve e-posta kutunuzu kontrol etmenizdir. Eğer uc halen görünmüyorsa tarafımıza yeniden ulaşmanız halinde: İşleminizi ikinci kez teknik olarak detaylıca inceleyebilir, Gerekli görülürse ayrıntılı kayıtları PUBG teknik ekibine iletebilir, Sorunun devam etmesi durumunda ise iade sürecinizi başlatabiliriz. Amacımız, işleminizin eksiksiz şekilde tamamlanması ve memnuniyetinizin sağlanmasıdır. Her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Plyr.com Destek Ekibi
