Ahmet Ayazbey Masa Sandalye Ürün Kusuru Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet


Ürünü 8-10 iş gününde teslim edeceklerini söyleyip, dedikleri tarihe teslim etmedikleri gibi sürekli aksesuar beklediklerini ilettiler. Bu bilgiyi de ben sorduğumda söylediler. Her sorduğumda bugün gelecek diyorlar. En son siparişi etmek istediğimi belirttim. Havale ile gönderdiğim ücretin iadesinin 1 hafta süreceğini söylüyorlar. Hiçbir şekilde telefonlara cevap vermedikleri gibi Instagram'dan da cevap dönmüyorlar.



Sipariş verdiğim ürün teslim tarihinden 5 gün sonra akşam 10'da teslim edildi. Yanlış ürün getirdiklerini ve değişimin sağlanmasını talep ettim. Sürekli bir oyalamalarla yapacaklarını söyleyip her seferinde başka bir tarih ve yanıt aldım. Bu hafta gelecekti gelmedi. Sonra çarşamba geleceğini söyledi...

Yaklaşık 1 ay önce verdiğim sipariş hala bana ulaşmadı. Bana 2 hafta içinde elimde olacağı söylenmesine rağmen belirtilen tarihte teslim edilmedi. Müşteri ilişkileri çok kötü bir firma, müşteri iletişim hattına sorduğum sorular maalesef sağlıklı olarak cevaplanmadı. Sürekli bir oyalama halindeler. S...
Yorumlar