Üyelikte Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Çıkışta Sürpriz Ücret Talebi

Play Stüdyo Konya’ya yaklaşık üç ay önce, Nisan ayında üyelik için başvurdum. Amacım aylık üyelik yapmak olmasına rağmen, çalışanlar bana yıllık üyeliğin daha mantıklı olduğunu, girişte 3250 TL ödeyip çıkmak istediğim ayda da yine 3250 TL çıkış ücreti ödeyerek yıllık sözleşme yapılacağını anlattılar. Bu bilgiye güvenerek, kayıt ücreti olarak 3250 TL ödedim ve Nisan, Mayıs ve Haziran ayları için de otomatik ödeme talimatı üzerinden aylık ödemelerim düzenli olarak tahsil edildi.

Üyeliğimi iptal etmeye karar verip 20 Temmuz’da kuruma gittiğimde, yalnızca 3250 TL çıkış ücreti ödeyeceğimi düşünürken, bana geldiğim her ay için 3250 TL’yi tekrar ödemem gerektiği, toplamda yaklaşık 13.000 TL talep ettikleri söylendi. Üyelik yapılırken bize asla böyle bir detaydan bahsedilmedi; bize anlatılan yalnızca ilk girişte ve çıkışta 3250’şer tl ödeyeceğimiz yönündeydi. Şimdi ise hem giriş ve çıkış bedeli hem de zaten ödediğim aylık tutarlara ek olarak, geldiğim her ay için yeniden 3250 TL istendiği ifade ediliyor.

İmzalatılan sözleşmede “sözleşme iptalinde istenilen tüm ücretlerin ödenmesi gerektiği” gibi genel bir ifade bulunsa da, bu 3250 TL’nin her ay için tekrar talep edileceğine dair açık ve net bir madde yok. Ayrıca kaydımızı alan kişi ile dosyada görünen imza sahibinin de uyuşmadığını fark ettik. Kaydımızı alan çalışan ise hem kaydı kendisinin almadığını iddia ediyor hem de bu şekilde bir açıklama yapmadığını söylüyor. Şu ana kadar franchise sahibiyle de net bir muhatap bulamadım, iki kez yüz yüze görüşmeye gitmeme rağmen her seferinde bu ücreti ödemem gerektiği tekrarlanıyor.

Ben, üyelik başında anlatıldığı gibi yalnızca 3250 TL çıkış bedelini ödemeyi kabul ediyor, geldiğim üç ay için 3250 TL’lerin yeniden talep edilmesine itiraz ediyorum. Kayıt esnasında tarafıma sözlü olarak sunulan koşullara uygun şekilde, mağduriyetimin giderilmesini, sözleşme iptali için benden ekstra ve sürpriz bir ödeme talep edilmemesini ve bu yanlış bilgilendirmeye ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.