PlayStüdyo Üyelik İptali Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve İade Sorunu

Silivri Playstüdyoda 3 Eylül'de üyelik formu doldurdum. 4 Eylül'de vazgeçtim. 4 Eylül'de iptal etmek istediğimi sözlü ve yazılı (dilekçe) bildirdim. Tabii ki iptal etmek istemediler. İki personelle konuştum, iptalden vazgeçiremeyince müdürleriyle görüştüm. S****** Hanım ismi. Üye olurken herkesin yüzü gülüyordu, iptal etmek istiyorum dediğimde bana göz devirmeye başladılar. 20 ay gibi bir süre devamlılık sağlayacağıma güvenemiyorum, paramı geri istiyorum dedim, kesinti yaparız dediler. Dün kayıt oldum. Bugün iptal ediyoruz. Daha turnikeden bile giriş yapmadım, hiçbir şekilde kullanmadım dedim, ana merkezle konuşun dediler. D**** Bey isminde biri aradı beni, ciddi olduğumu anlayınca. Ona da aynı şeyleri anlattım ama ısrarla kesinti yapacağız dedi. Daha sonra R***** Bey aradı. Her şeyi ona da anlattım, o da kesinti yapacağız dedi. Fatura kestiğimiz için KDV ödüyoruz ve bankaya ödüyoruz dedi. Bu miktarı. Yani iptal edilen faturanın KDV'si geri alınmaz mı arkadaşlar? Bakın bugün ayın 23'ü. Ne telefonlarıma cevap veriyorlar ne arıyorlar. Bu nasıl bir şirket? Hayatımda böyle bir şey yaşamadım. Bakkaldan iade isteseydim şu ana kadar etmişti. Tamam dedim, kesintili ödeyin, ben geri kalanını Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak sizden temin ederim. Üstüne ceza kesilir dedim. Tamam başvurun dediler. O günden sonra telefonlarımı açmıyorlar. Bu şekilde bir kandırılmayı kabul etmiyorum. Tüm yasal haklarımı kullanacağım. Bu bahsettiğim süreçte toplam beş kişiye aynı şeyleri anlatmak durumunda kaldım. 19 gündür bu işle uğraşıyorum, çok sıkıldım. İademi istiyorum.